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Elaboração de Planos de Mitigação e Contingenciamento

O objetivo do plano de contingência é reunir diretrizes e informações sobre as ações que devem ser tomadas por uma organização durante uma situação adversa. Ou seja, o documento define treinamentos, respostas e procedimentos que precisam ser adotados diante de ocorrências anormais. Os tipos de acontecimentos podem variar conforme as características da empresa. De maneira geral, as ações giram ao redor dos seguintes fatos:

  • Incêndios;
  • Falta de energia elétrica ou de água;
  • Ataques virtuais;
  • Acidentes de trabalho;
  • Explosões;
  • Assaltos;
  • Inundações;
  • Perda de documentos importantes;
  • Greves e paralisações.

Dessa forma, o plano de contingência precisa abordar individualmente cada um desses pontos, além de indicar as ações preventivas e o que precisa ser feito em caso de desastre. Com isso, consegue-se minimizar as consequências negativas e os prejuízos. O plano é conhecido também como plano de recuperação ou plano de continuidade. É, sem dúvidas, uma ferramenta muito importante para reduzir o risco de inoperância dos elementos essenciais de uma estrutura. Seja de modo pleno ou, pelo menos, em uma condição um pouco aceitável, é preciso que as atividades retornem o mais rapidamente possível. Sendo assim, caso aconteça algum problema, o plano de contingência vai trabalhar para manter a normalidade, evitando que uma paralisação acabe afetando o funcionamento da produção de modo mais grave.

Pense em quando um processo sofre uma pausa forçada, como uma queda de energia ou um desastre natural. Um plano de contingência é imprescindível para ajudar a restabelecer a normalidade. Dessa forma, embora tenha havido um evento imprevisto, os danos causados podem ser suavizados. Esse plano pode ser a diferença entre um negócio sucumbir a um verdadeiro desastre ou sobreviver a ele. É claro que há um custo associado em relação à formulação e à manutenção de um plano de contingência na empresa. E é função da gestão de riscos mensurar se o custo desse controle interno é realmente viável frente ao risco enfrentado.

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